Outsourcing Support Services

Outsourcing Support Service besteht aus einer Reihe von Angeboten, welche Kunden und IT-Partnern bei Planung und Erbringung der Dienste unterstützen. Planungsservice sind Dienstleistungen, die typischerweise erbracht werden, bevor die Vereinbarung über das Outsourcing erreicht wird.

Die Optimierung der Vereinbarung hilft Kunden, die Effizienz zu erhöhen. Ein Planungsservice könnte in der Entwicklung einer Finanzierungsstrategie bestehen oder in einer Einschätzung bzw. Kalkulation der Vorteile eines Outsourcings an einen externen Dienstanbieter.

Das S&T Support Service umfasst:

  • Implementierung und Transferirrung – Implementierung neuer Prozesse oder Technologien und Transferirrung vom bestehenden Betriebsmodus zum zukünftigen Betriebsmodus
  • Projektmanagement und Qualitätssicherung sind erforderlich, um die Qualität der Dienste zu gewährleisten.